اداره گذرنامه اردبیل، تمامی خدمات مربوط به صدور و تمدید پاسپورت را در اختیار شهروندان قرار می دهد. از این رو افرادی که قصد دریافت گذرنامه را داشته باشند، باید به یکی از شعب این اداره مراجعه کنند.

شهروندان هر کشور برای ورود به مرز سایر کشورها، باید اجازه دولت آن را دریافت کنند. ثبت درخواست مجوز از طریق مدرکی به نام پاسپورت انجام می گیرد. به این ترتیب، افرادی که گذرنامه ندارند، امکان خروج از کشور را نخواهند داشت. این گروه ها با مراجعه به آدرس اداره گذرنامه اردبیل، می توانند اقدامات لازم را جهت اخذ پاسپورت انجام دهند.